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Demandez-nous
tout.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Si cela ne suffit pas, écrivez-nous : ce sont les personnes qui s’occupent de la maison qui vous répondent, pas un centre d’appels.
Avant
de partir.
À quelle heure sont l’arrivée et le départ ?
Arrivée à partir de 15 h, départ avant 11 h. L’entrée est autonome grâce à une boîte à clés : les instructions arrivent avant votre séjour, une fois la réservation confirmée.
Puis-je déposer mes bagages avant ou après ?
Cela dépend des arrivées et des départs de la journée. Écrivez-nous avec vos dates et nous vous dirons si c’est possible.
Combien de personnes la maison peut-elle accueillir ?
Jusqu’à 4 voyageurs : un lit double dans la chambre et un canapé-lit dans la pièce à vivre.
Comment fonctionne la réservation ? Quand dois-je payer ?
Choisissez vos dates et voyez tout de suite le total, ménage compris. Si la réservation se fait sur demande, le montant est seulement pré-autorisé sur votre carte et débité si nous acceptons dans le délai indiqué ; sinon, l’autorisation est annulée sans frais. Le paiement passe par Stripe : le site ne voit jamais les données de votre carte.
Puis-je annuler ?
Avec le tarif remboursable, l’annulation est gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Le tarif non remboursable coûte 10 % de moins et n’est remboursable que dans les 24 heures suivant la confirmation, déduction faite des frais de paiement. Tous les détails figurent dans les conditions (en italien).
La taxe de séjour est-elle comprise ?
La taxe de séjour de Rome, lorsqu’elle est due, apparaît à part dans le récapitulatif avant le paiement : vous savez toujours combien vous dépensez au total.
Faut-il des papiers d’identité ?
Oui : la loi nous oblige à déclarer chaque voyageur à la police (Questura). Avant votre arrivée, nous vous demandons une pièce d’identité pour chacun ; nous ne l’utilisons que pour cette formalité.
Puis-je venir en voiture ?
Le Panthéon se trouve dans la zone à circulation limitée (ZTL) du centre historique : mieux vaut venir en taxi ou à pied. Écrivez-nous et nous vous expliquerons comment venir depuis votre point de départ.
La place est-elle bruyante ?
La Piazza della Rotonda est animée presque à toute heure : cela fait partie de son charme, mais on l’entend aux heures d’affluence. Si vous avez le sommeil léger, pensez-y.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés. Les autres consignes figurent dans le règlement intérieur.
Et pour un mois ou plus ?
Pour 30 nuits ou plus, nous préparons une proposition dédiée. Écrivez-nous ci-dessous avec vos dates : la page longs séjours explique comment cela fonctionne.