Contacto
Pregúntanos
lo que quieras.
Aquí abajo encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no basta, escríbenos: te responde quien se ocupa de la casa, no un centro de llamadas.
Antes de
viajar.
¿A qué hora son la entrada y la salida?
Entrada desde las 15:00, salida antes de las 11:00. La entrada es autónoma con caja de llaves: las instrucciones llegan antes de tu llegada, con la reserva confirmada.
¿Puedo dejar el equipaje antes o después?
Depende de quién llegue y quién se vaya ese día. Escríbenos con tus fechas y te diremos si es posible.
¿Cuántas personas caben en la casa?
Hasta 4 huéspedes: una cama de matrimonio en el dormitorio y un sofá cama en la zona de día.
¿Cómo funciona la reserva? ¿Cuándo pago?
Elige las fechas y ve al instante el total, limpieza incluida. Si la reserva es bajo solicitud, el importe solo se preautoriza en la tarjeta y se cobra si aceptamos dentro del plazo indicado; si no, la autorización se anula sin coste. El pago pasa por Stripe: el sitio no ve los datos de la tarjeta.
¿Puedo cancelar?
Con la tarifa reembolsable, la cancelación es gratuita hasta 7 días antes de la entrada. La tarifa no reembolsable cuesta un 10 % menos y solo es reembolsable en las 24 horas siguientes a la confirmación, descontadas las comisiones de pago. Todos los detalles están en las condiciones.
¿Está incluida la tasa turística?
La tasa turística de Roma, cuando corresponde, aparece por separado en el resumen antes del pago, para que siempre sepas cuánto gastas en total.
¿Hacen falta documentos?
Sí: por ley registramos a todos los huéspedes ante la Questura (policía). Antes de tu llegada te pedimos un documento de identidad de cada persona; solo los usamos para este trámite.
¿Puedo llegar en coche?
El Panteón está en la zona de tráfico limitado (ZTL) del centro histórico: mejor llegar en taxi o a pie. Escríbenos y te diremos cómo llegar desde tu punto de partida.
¿La plaza es ruidosa?
La Piazza della Rotonda tiene vida casi a todas horas: forma parte de su encanto, pero en las horas de más afluencia se oye. Si tienes el sueño ligero, tenlo en cuenta.
¿Se admiten animales?
No, no se admiten animales domésticos. Las demás indicaciones están en las normas de la casa.
¿Y para un mes o más?
Para 30 noches o más preparamos una propuesta a medida. Escríbenos aquí abajo con las fechas: encontrarás cómo funciona en la página de estancias largas.